База знаний

  1. Как АльтерГео определяет мое местоположение?

    Сервис АльтерГео может определять местоположение не только на телефоне с GPS, но и на телефонах без GPS-модуля и даже на обычном компьютере. Когда пользователь использует веб-сервис АльтерГео, работает наша гибридная технология определения местоположения, основанная на данных от WiFi и WiMax сетей и нашей географической базе IP адресов.
    Во всех приложениях AlterGeo для мобильных телефонов, кроме iPhone, также используется наша технологиях гео-позиционирования, основанная на данных GPS (если он есть), GSM точек, WiFi, WiMax и IP.

  2. Как мне удалить свой профиль?

    На данный момент это делается после вашего письма с контактной почты профиля на info@altergeo.ru.

  3. Как я могу добавить новое место?

    Это делается в мобильном приложении либо на нашем сайте – http://altergeo.ru/places/checkin – в интерфейсе отметки/check-in. Если место, в котором вы хотите отметиться, отсутствует в нашей базе, вы можете его добавить. Не забывайте указывать наиболее полную информацию об этом месте; это облегчит поиск места другим пользователям.
    При добавлении нового места пользователь получает 5 баллов; при удалении места, если модераторы сочтут добавленное место некорректным, отнимается 6 баллов.

  4. Как я могу набрать очки рейтинга в АльтерГео?

    Основной способ увеличивать свой рейтинг в АльтерГео – отмечаться в местах, которые пользователь посещает. Если вместе к отметке пользователь добавляет фотографию и/или комментарий, он получает еще больше баллов за эту отметку.
    Кроме того, за выполнение заданий, написание отзывов о местах, регулярную смену статуса и добавление новых мест пользователь также получает баллы.
    Следует заметить, что если место, в котором пользователь хочет отметиться, уже существует – не надо его добавлять: в таких случаях модераторы могут снять с пользователя баллы за попытку накрутки рейтинга.

  5. Как я могу общаться с друзьями в АльтерГео?

    В АльтерГео пользователь может общаться с друзьями и новыми знакомыми не только отмечаясь и рассказывая, где он бывает, но и через комментарии ко всем событиям, которые попадают в ленту событий пользователя – как через сайт, так и через мобильное приложение.

  6. На каких устройствах я могу использовать АльтерГео?

    У нас есть приложение для Windows и бесплатные мобильные приложения для iPhone (его можно найти в AppStore) и телефонов с ОС Android (его можно найти в Android Market).

  7. Почему мой рейтинг уменьшился на несколько баллов?

    В настоящее время баллы могут отниматься модераторами, если они посчитают, что пользователь добавил место с заведомо недостоверной информацией для увеличения рейтинга. При удалении такого места рейтинг пользователя, который его добавил, уменьшается на 6 баллов. В случаях, когда удаляемое место было добавлено по ошибке, а не по злому умыслу, рейтинг добавившего пользователя не уменьшается. Решение об уменьшении рейтинга принимается модератором.

  8. Рейтинг, звания, медали

    Чтобы жизнь в АльтерГео была еще интереснее, мы добавили виртуальные награды. Чем большую активность проявляет пользователь – отметки, добавление друзей, обновления статуса – тем больше его рейтинг, и тем быстрее он повышает свое звание – от «новичка» до «гуру».
    Отмечаясь в местах определенной категории (музеях, кафе или книжных магазинах), пользователь будешь получать специальные медали – Шопоголик, Искусствовед, Гурман и еще около 30 других веселых медалей.

  9. С какими другими социальными сетями можно связать мой профиль в АльтерГео?

    Пользователь может связать свой профиль в АльтерГео с аккаунтами в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Twitter, LiveJournal, Mail.ru. Таким образом, когда пользователь совершает какое-нибудь действие в АльтерГео, друзья пользователя в этих сетях будут проинформированы об этом. Настроить кросс-постинг активности пользователя АльтерГео можно в настройках профиля.

  10. Что может предложить АльтерГео владельцам заведений?

    Бесплатную рекламу и приток активных молодых людей, любящих посещать заведения и отмечаться в них. Взамен мы просим заведение предоставить нашим пользователям какой-нибудь небольшой бонус, например, бесплатный напиток Легенде заведения или скидку в 5-15 процентов. Уже более 500 заведений сотрудничают с нами!

  11. Что такое АльтерГео?

    АльтерГео – навигация в большом городе, общение с друзьями и интересными людьми, возможность получать бонусы в любимых заведениях.
    Определяя местоположение, АльтерГео показывает, какие места и люди рядом, как далеко от пользователя находятся его друзья. Отмечаясь через АльтерГео в заведениях, которые пользователь посещает, можно становиться их «Легендой» (главным посетителем) и получать бесплатные напитки, скидки в заведениях-партнерах АльтерГео, и другие бонусы. Друзья пользователя смогут узнать, где пользователь сейчас находится, и легко присоединиться к нему. А также АльтерГео – удобный способ знакомиться и общаться с интересными людьми поблизости.

  12. Что такое альтерденьги?

    Альтерденьги – это виртуальная валюта АльтерГео. Получайте их, отмечаясь в местах, выполняя задания в приложении, добавляя фотки и комментарии. Потом вы сможете потратить альтерденьги на купоны, дающие скидку в вашем любимом месте!

  13. Что такое Легенда и как ей стать?

    Чтобы стать Легендой заведения, пользователю надо загрузить аватар и начать отмечаться в заведении, Легендой которого он хочет стать. Если в течение последних девяноста дней пользователь отмечается чаще, чем другие пользователи (включая текущую Легенду заведения), при этом количество отметок пользователя не менее двух, а количество посетителей в этом заведении также не менее двух – то такой пользователь становится Легендой этого заведения и может получить бонусы.

    Важный момент: то, сколько раз пользователь отмечается в одном заведении в рамках одного дня, не влияет на получение звания Легенды, так как подсчет ведется по количеству дней с отметками в этом заведении.

    Если вы являетесь представителем

  14. Что такое отметка / чекин / check-in?

    Отметка – это сообщение пользователя о том, что он в данный момент находится в некотором месте. Отмечаться можно в любых местах города: кафе, ресторанах, магазинах, парикмахерских, кинотеатрах…
    Если вы хотите отметиться в месте, которого еще нет в АльтерГео, вы можете его добавить через специальный интерфейс в мобильном приложении.

База знаний и Helpdesk